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Duas forças opostas moldam a personalização em 2026: os canais multiplicam-se e a regulação aperta. Como continuar a falar com cada cliente — sem cookies de terceiros e dentro do EU AI Act.
Em 2021, a McKinsey mostrou que a personalização gera 40% mais receita. Em 2026, a IA generativa deu às empresas comuns …
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O maior banco dos EUA assinou um contrato de cinco anos para deixar uma IA escrever o texto dos seus anúncios e emails. …
A Starbucks não envia newsletters. Envia 26 milhões de variações únicas de email por semana. Descubra o sistema que tran…
O relatório "Next in Personalization" da McKinsey é a referência mais citada em marketing. Analisámos os dados e extraím…
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